Envío y devoluciones

Política de envío

En NicaShopping, nos enorgullece ofrecer un servicio de envío gratuito desde los Estados Unidos a Nicaragua para todos nuestros clientes. Queremos asegurarnos de que su experiencia de compra sea lo más fácil y conveniente posible. A continuación, encontrará toda la información relevante sobre nuestra política de envíos.

1. Elegibilidad para el Envío Gratis

El envío gratis está disponible para todos los productos comprados a través de nuestra tienda en línea.
No se requiere una cantidad mínima de compra para calificar para el envío gratuito.

2. Tiempo de Entrega

Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de 2 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de su pedido.
El tiempo estimado de entrega desde los Estados Unidos a Nicaragua es de 7 a 14 días hábiles, dependiendo del destino final y los posibles retrasos aduaneros.

3. Seguimiento de Pedidos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
Puede utilizar este número de seguimiento para verificar el estado de su envío en cualquier momento a través de nuestro sitio web o el sitio web del transportista correspondiente.

4. Impuestos y Tasas Aduaneras

NicaShopping cubre todos los costos de envío, pero los clientes son responsables de cualquier impuesto, tasa aduanera o cargo adicional que pueda aplicarse al momento de la entrega en Nicaragua.
Recomendamos revisar las regulaciones aduaneras locales para estar al tanto de posibles cargos adicionales.

5. Entrega Segura

Nos asociamos con transportistas de confianza para asegurar que su pedido llegue de manera segura y en las mejores condiciones.
Si su pedido llega dañado o incompleto, comuníquese con nuestro servicio al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción para que podamos resolver el problema.

6. Cambios y Devoluciones

Si necesita devolver un artículo, por favor consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
Los costos de envío de devoluciones serán responsabilidad del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores de envío por parte de NicaShopping.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia con su envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico o visitando nuestra página de Contacto en el sitio web.

¡Gracias por elegir NicaShopping! Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y estamos aquí para asegurarnos de que su experiencia de compra sea excelente.

Política de cambios y devoluciones

En NicaShopping, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos una política de cambios y devoluciones flexible y sencilla. A continuación, encontrará los detalles sobre cómo puede realizar un cambio o devolución:

1. Plazo para Devoluciones

Los clientes tienen un plazo de 10 días naturales desde la fecha de recepción del producto para iniciar un proceso de devolución.

2. Condiciones de Devolución

Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que se recibió: sin usar, intacto y en su empaque original. Esto incluye todos los accesorios, manuales y cualquier otro contenido incluido en el empaque original.

3. Proceso de Devolución

Para iniciar un proceso de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico dentro del plazo de 10 días desde la recepción del producto.
Proporcione la siguiente información: número de pedido, nombre del producto que desea devolver y el motivo de la devolución.

4. Cambios por Otros Productos

No ofrecemos devoluciones en efectivo. En su lugar, puede cambiar el producto devuelto por otro producto de igual o mayor valor (abonando la diferencia si corresponde).
Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con las condiciones de devolución, procesaremos el cambio. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para coordinar el envío del nuevo producto.

5. Costos de Envío

Los costos de envío asociados con la devolución del producto serán responsabilidad del cliente, excepto en casos donde el producto sea defectuoso o se haya enviado incorrectamente.
El envío del nuevo producto, en cambio, será cubierto por NicaShopping.

6. Productos No Elegibles para Devolución

Algunos productos, como artículos de uso personal, productos de higiene y cosméticos, no son elegibles para devolución debido a razones de salud y seguridad. Por favor, consulte la lista de productos no retornables en nuestro sitio web o póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para más detalles.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional con su devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico/telefono] o visitando nuestra página de Contacto en el sitio web.

En NicaShopping, valoramos su confianza y estamos aquí para asegurar que su experiencia de compra sea satisfactoria. ¡Gracias por comprar con nosotros!